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旅游知多少?这些“潜规则”你知道吗?

时间:2018-08-07 18:19来源:未知 作者:admin 点击:
【问题一】去旅游什么地方最好玩?
 
 
 
我一般的回答都是:您没去过的地方都值得去。但是如果非要选择性地去,那么就看个人情况。如果您喜欢小桥流水人家,可以去江南;如果您想感受异域或民族风情,那么西域、西南都欢迎您;如果说您喜欢历史和文物,您可以去古都;如果您只是喜欢躺酒店里,吃饱就睡,睡醒就去晒太阳的,可以享受邮轮;如果您钱存着都没地儿使,您就去香港血拼,拼完了,再去澳门葡京……
 
 
 
你只有选对,才能玩好。只有对你,才能好玩。
 
 
 
 
 
 
 
【问题二】你能保证这个路线一定很好玩吗?
 
 
 
每次有人问我这个问题,我都会很客观告诉他,不能。
 
 
 
因为那是是您的旅行,不是我的。我这只能告诉你,这个产品有什么特色,有什么亮点。旅游是一种体验,以个人的主观意志为轴,每个人对事物的理解不同,得到的感受也会不同。
 
 
 
旅游当中也会发生很多和预期当中不能遇见的问题:有些人遇到在机场延误几个小时甚至一整天,而有的人一路畅通无阻,还会遇上空前的好天气;关于导游,有的人会遭遇一个长滴像张飞一样的彪形大汉,而有的人会邂逅一个神仙姐姐一样的漂亮妹纸。
 
 
 
但是,这些不同的遇见,本身也是旅游收获的一部分。如果您需要一个设想和体验完全一致的旅程,请您自行在家看记录片.
 
 
 
有一个好的心态,和一双善于发现美的眼睛,去哪里,都是风景。
 
 
 
 
 
 
 
【问题三】你能保证你这个价格一定是最低价吗?
 
 
 
我可以告诉您说:能!可是实际的答案是:不能。
 
 
 
1、即使是同一家旅游公司的产品,去旅游的时间不同,报名的渠道不同,报名时间不同(有的人提前15天,有的人临时提前一天),亲疏关系不同,人数不同(有些人同时去十几个,有的人一次去一个),都会有不同的价格产生。
 
 
 
2、不同的旅游公司,都会有自己主推的产品和特价产品,为了吸引不同的客源市场。
 
 
 
就如您去饭店吃饭,不会有一个老板傻到店里一年四季他家里所有的菜都是全市最低的。
 
 
 
所以,旅游报名不要一味追求最低价,只要差不多和同期市场水平一致,您需要考虑的是旅行社对您的服务承诺,而不是价格。
 
 
 
 
 
【问题四】导游会不会对我不好?会不会打我?会不会骂我?
 
 
 
如今在记者同志们孜孜不倦的报道和揭露行业阴暗面,和那些受到没道德没底线的行业败类们伤害的游客们举证下,让导游的这种形象深入人心。就如我们看电视的时候,看到的汉奸走狗的形象一定就是中分头发,摇着扇子点头哈腰,作威作福的。
 
 
 
那么,正面回答来了:您想要人家对您好,您就得首先对人家好。导游不是您在团队里的敌人,也不是您的奴隶,也不是仆人,导游也有自己的职责范围和人格尊严,对您的好也分为分内和分外,分内是职责,分外是人情。如果您出一趟欧洲旅游,您就会知道,中国的导游已经为游客付出了很多:如果您迟到,让导游等候,导游和司机会掐着表分分钟时给您算费用,不会如国内的导游这样,给您打电话,等候您回来;不舒服了还带您到医院。中国的导游送您进了酒店,都是每个房间都检查后才离开——在欧洲,导游只会房卡给你就走了,然后告诉你:客房有问题是酒店服务员的事情,我已经下班,然后扬长而去。
 
 
 
大多数时候,导游也只需要您对他说一声:辛苦了!也需要您在接受完他的服务对他讲一下“谢谢”,那些导游为了工作披星戴月风雨兼程,他们付出的劳动,需要整个行业整个社会对他们表示尊重。
 
 
 
又有的人问了:导游只对那些花钱消费的游客好,对我们不花钱的不好。你要是非这么讲我也没办法,因为如果我是那个导游,我最多不理你,工作那么忙,一个团几十个人,哪里有那么多时间对你不好!!您家要是有俩儿子,如果一个给您买糖吃,一个不给您买糖吃?您会对哪个好?道理是很简单的。
 
 
 
网络和电视里也有很多杀人不偿命的医生,可是这样也不能磨灭整个医生行业救死扶伤、悬壶济世的事实,我们生病了,需要他们。就算有再多的老师校长道德败坏,也没有能阻止大家把孩子送到学校的脚步,我们需要知识,也需要老师。我们不能因为有些餐馆用了地沟油,用了毒大米,用了罂粟壳,就认定所有的餐厅都是这样。每一个行业都有标准,也有标兵。大家不要只围观传播那些阴暗面的角色,也传播一下“最美导游”这样的帖子投票比较好。如果每一个导游都是凶神恶煞,我需要一个记者去机场采访一下那些旅游回来的游客的真实感受。
 
 
 
 
 
【问题五】如果导游有推介的项目,我一定要去吗?我可以一个都不去吗?
 
 
 
OK,我们做旅游的人也是懂法律的,我们没有强迫消费这种概念,望大家周知。所以,这个问题的答案是:当然可以不去!!
 
 
 
我就奇怪了,为啥大家总是能相信那些被导游揍的半死,骂的狗血淋头的所谓新闻,却从来不愿意相信有导游拾金不昧,有导游体贴入微,有导游博学多才,有导游有礼有节?
 
 
 
回到话题:按照目前我国的旅游报价,恕我直言,真正的潜规则是:这是一场由旅行社,游客、导游,一起参加的一种博弈游戏。几乎上所有路线的报价,基本上都是低于成本的。这是一个靠消费多的人赞助消费少的人去旅游的一个大型游戏。从理论来说,您一分钱都不花,也一定会安全顺利回到家,不少一根头发丝儿,这个结果只会影响您旅游的感受而已。
 
 
 
试想一下,如果真的啥东西都不打动你,啥东西都不足以吸引你,那么,我很佩服您的定力和您当初选择出来旅游的动机。别人花钱吃海鲜,您说过敏,可真正到了又免费的海鲜的时候,您是忍了不吃,还是选择冲上去抢?别人花钱玩的时候,您就一个人呆在原地默默地等着,您可以等一天,也可以等两天,可是您不能十天八天的行程您都等着是吧?别人好吃好玩的回来,整团的人都欢呼交流看相片的时候,您真的不觉的孤单吗?
 
 
 
 
 
 
 
【问题六】所有价格的旅游产品,各有什么优劣?
 
 
 
1、最便宜——参团。如果您按照最划算的价格,您就按照市场同期价格,参加团队。缺点:如果一个3000元的产品,市场报价只有2500的话,那么您在旅游目的地需要消费掉最少1000以上。
 
 
 
2、最贴心——私人定制。如果您需要更适合自己的旅行,您可以根据您的需要,要求旅行社
 
给您私人定制。想要住多少个星星酒店就住,想不去购物点就不去,想睡到太阳晒屁股就晒到太阳晒屁股。这样的产品价格会比传统的旅游团队稍贵,但是绝对比您自己去便宜很多。
 
 
 
3、最自由——自由行。自由行不是不好,问题是:如果您舍得用自由行的钱出门,您还不如用您自由行的钱来给旅行社做打包,网络上再便宜的东西,只要和旅游沾边的,供应商还是需要这帮苦逼的旅游人去做的。你们大家只是看到人家时候自由行有多自由——是啊,超级自由,因为不懂路,没做好功课,一整天都在开车兜圈子打电话问路的人多了去了。因为找不到地方吃饭,饿的饥肠辘辘的人不在少数。因为在网络上订房,被人家放鸽子的人我见到也不是一个两个。
 
 
 
所以,自由行不是问题!问题是,您得做好功课,选好卖家,有足够的体力和耐性。
 
 
 
 
 
 
 
【问题七】这个话题就不提问题了,直接说道理,关于负团费旅游。
 
 
 
总是有很多不明真相的游客问:为啥你们旅行社总是喜欢整这钟“负地接”的团?你们旅行社大家心齐一点,统一价格高就好了。感谢上帝!这种觉悟的游客真不多! 像2013年的10月的时候,旅游法刚实行一段时间,泰国旅游从2980元涨到5880元。传统的泰新马旅游,从4980涨到8800多元。那个时间真的是做到纯玩不购物无自费的,但是那个时候我们真的一个团都没有发成。我们面对那个价格是很开心的,但是比起没有客人报名,因为已经习惯了低价旅游市场的游客,在那个时候分愤慨的是我们“坐地涨价”,而考虑的不是旅游的品质问题了。
 
 
 
在这里,我们对法律范畴内的定义不解释,因为我也不知道哪个法律说经营者做特价销售犯法。我是想说,通过市场的考察,事实证明,零负地接存在和游客的选择有一半以上关系。既然存在就是合理,那么,我们要说的是,消费者在这种市场和这种产品中,如何玩得更开心。
 
 
 
因为市场原因,你是没有得选择的,大势所趋,大多数旅游者都喜欢便宜,所以旅行社作为市场和产品的发布者,肯定是按照大多数人的意愿来发布产品和规则的(那些喜欢高端和喜欢品质的人,都已经选择了私人定制,这个不在此解释的范围内)。
 
 
 
说到这个话题,就要说到游戏规则。一般作为销售合格的旅游销售人员,一般都会比较客观诚恳地和前来报名的游客说:这样的价格,非常便宜,所以到了目的地,都会约定俗成的有一定的二次消费。那么,遵守规则的游客,就会按照这个规则,顺利参加完整个旅程,也一路欢声笑语,因为即使是加上二次消费的钱,加起来也还是比单独定制花钱,而且省出来的钱还买了很多手信。这个简直是双赢的事情。所以,拜托那些记者们,以后不要抓住那些玩不好的游客采访(而且我敢保证这里大多数人都是主观或者客观上不按照规则行事的),我们旅行社这里有大把案例,可以告诉你,负团费也可以玩很好!
 
 
 
 
 
 
 
同时旅行社销售人员,对产品销售没有尽到自己的责任,不客观引导,会给旅游者带来过高的期望值,如果一个销售泰国路线的销售,为了信誓旦旦证明自己家的团是不需要在泰国有一分钱消费,跟客人说:您带点儿零花钱就行了,路上买水喝,买点手信。哼哼,难道他不知道泰国的海关是要检查入境货币的价值的吗?如果有一个销售员,跟您销售一个旅游产品,价格便宜到不好意思说,而且只有好处没有坏处也没有任何附加条件,您就要留意一下了。
 
 
 
再顺道解释一下为啥特价旅游总是有很多附加条件。
 
 
 
打一个比方:您开了一个饭店,为了做营销剁椒鱼头只卖2元。这个政策就给那些刚好喜欢这个菜的正常用餐意愿的人省了不少钱,又赚了口碑。但是一般这种营销政策都会有特殊约定:一桌只能点一个特价菜。这个也就是特价旅游也有特殊的约定的原因。但是本身这些特定的约定并没有影响旅游本身的意义。就如一桌只能点一个鱼头的规则,并不影响那只2元的鱼头带来的美味和实惠。
 
 
 
既然又便宜又好吃,那么,国人的智慧也一起来了:我去一伙儿人,分开坐,每人单独坐一桌,每人就点一个剁椒鱼头,点一碗米饭就回家,一个人结账4元。饭店老板在这种情况下也只能自己认倒霉。去旅游的人,也有很多这样的人:反正我在家闲着无聊,反正我去了就是不花钱,反正导游跟我讲推荐的项目,我就装傻,装作不知道,就说旅行社没告诉我。
 
 
 
这个就是为啥有些特价旅游的价格,只做部分的特定的年龄段和特定职业的人,其他不在此范围的人,其实只是正常市场价格而已,并不存在什么歧视:谁说我们族歧视老人?尊老爱幼是我们的传统美德——因为我们有老人节。是谁说我们歧视老师——歧视老师会给老师教师节吗?谁说我们讨厌记者——11月8日那个节日是干啥的?你倒是给我找个旅游节,导游节出来给我看看!!(你要非说我强词夺理,霸王条款我也没办法,反正法律也没规定我针对某些年纪和某些职业做特价就是犯法的)。
 
 
 
 
 
 
 
【问题八】在网络这么普及的情况下,旅行社门店有何优势?
 
 
 
网络报名的快速便捷和多样选择,是如今这个网络时代无法否定的事实。SO,如果您喜欢有妹子或者帅哥面对您笑靥如花,你去旅行社门店。如果你喜欢找人聊天说话,拉家常,请您选择旅行社门店。如果您是那种在网上交易之后就回家都睡不着的,您选择旅行社门店。
 
 
 
有些人一定是喜欢有个工作人员把合同和行程全部念给他听的,这个服务估计也只有门店旅行社可以做到,网络那边可能是一只猫。
 
 
 
总之一句话,就是网络产品丰富快捷程序化,旅行社门店虽然传统,但是更加让人信任更贴心。用良心做旅游的人在线上和线下,都会用良心做。想当奸商的人,线上线下一样骗。消费者如果遇上旅游纠纷问题,请通过合理合法渠道处理,当然没必要容忍,但是也没必要过分维权。http://www.66yn.com
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